Algemene voorwaarden (16.05.2013)

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke relaties tussen Publikat Verlags- und Handels GmbH & Co. KG (verdergaand word hiervoor Publikat gebruikt) en de klant.
Beslissend is op welk tijdstip het contract gesloten wordt.
De algemene voorwaarden van Publikat en de aanvullende algemene voorwaarden van Publikat zijn van toepassing op elk aanbod van Publikat en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Stylefile en jou. Door te bestellen accepteer je aanvullende algemene voorwaarden van Stylefile.

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie en producten en/of diensten op afstand aan klanten aanbiedt
Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer

De bestelling bij stylefile.nl
De overeenkomst is in het Nederlands en word bij het versturen van de bestelling geaccepteerd. Bij iedere bestelling gelden de prijs en de artikelbeschrijving. Publikat kan de bestelde artikelen alleen leveren indien deze op voorraad zijn.

Nadat de verzending heeft plaatsgevonden ontvangt de klant een bevestigingsmail, hierin word de bestelling samengevat.
In gevallen van ongeldige betaling, verkeerd adres of andere problemen, valt Publikat terug op het recht, om deze bestelling (totdat het probleem is opgelost) te blokkeren.

Geldigheid van de aanbieding
De artikelen, die op stylefile.nl worden aangeboden, zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt.

Publikat verplicht zichzelf om de klant in dit geval het bedrag terug te stortten of de bestelling te veranderen als een artikel uitverkocht is.
De artikelen zijn uitverkocht, als ze niet meer weergegeven worden op de site of gemarkeerd zijn met ‘’uitverkocht’’.

Verwerkingsduur
De verwerking van de bestelling bedraagt 1 à 2 werkdagen. De levering van direct beschikbare artikelen bedraagt 2 à 4 werkdagen ( vanaf het punt dat de bestelling aan GLS overgedragen word)

Publikat behoud het recht, om de bestellingen in meerdere leveringen in te delen. De leverkosten worden in dit geval maar 1 keer berekend. Bij betaling per credit card word alleen de/het verstuurde artikel(en) berekend.

De verwerkingsduur van bestellingen met momenteel geen beschikbare artikelen is langer. Indien dit het geval is bij een artikel van een bestelling, word de klant in zo snel mogelijk hiervan op de hoogte gebracht. Zodra de bestelling verstuurd is, bedraagt de levertijd 2 à 4 werkdagen.

Bij uitzonderingen kan het gebeuren dat een artikel na het versturen van de bestelling helemaal uitverkocht is. Indien dit het geval is, verplicht Publikat zichzelf, om de klant zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte te stellen. De klant kan hierop de bestelling veranderen of annuleren.

Het contract is gesloten onder voorbehoud van o.a. het onjuist, niet normale leveringen of een deel hiervan. Dit geldt alleen in het geval wanneer de levering niet door ons wordt uitgevoerd. In het geval van niet-beschikbaarheid of een deel hiervan wordt de consument onmiddelijk in kennis gesteld, de vergoeding wordt onmiddelijk terug betaald. 

Indien de consument elektronisch besteld wordt de formulering van de opdracht opgeslagen en per e-mail naar de consument doorgestuurd.

De getoonde prijzen zijn inclusief (Nederlandse tarief) 19% BTW, boeken en tijdschriften, vallen onder het 6% BTW tarief. Wanneer u vanuit België bestelt, zijn de prijzen inclusief (Belgische tarief) 21% BTW, boeken en tijdschriften vallen ook onder het 6% tarief.
De prijzen gelden naar tijdstip van bestelling, zoals deze in de online-shop zijn vermeld. Extra diensten, zoals de verzendkosten zijn niet in de prijs inbegrepen.
Wij vragen om begrip voor het eventuele ongemak dat kan ontstaan bij verkeerd ingevoerde informatie. Dergelijke fouten blijven voorbehouden.

Betalingen dienen per iDEAL, per banktransactie, per creditcard of per PayPal gedaan te worden.

iDEAL
Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk jouw online aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, je hoeft je verder dan ook niet te registeren om hier gebruik van te kunnen maken. Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, Regiobank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kun je direct met iDEAL betalen!

Vooruitbetaling
Indien je gebruik maakt van vooruitbetaling dien je het desbetreffende bedrag over te maken naar onze rekening. Zodra het geld op onze rekening staat, word de bestelling verwerkt.

Creditcard
Wij accepteren Visa en Mastercard. Hiervoor hebben wij de volgende informatie nodig:

• creditcard nummer
• Card verification code (dit is de 3-cijferige code aan de achterkant van uw creditcard acht uw 16-cijferige creditcard nummer)
• verval datum van de kaart

Bij betaling per creditcard wordt het totaal te betalen bedrag pas afgeboekt als je bestelling bij ons de deur uit gaat.

LET OP :
Zodra je je creditcard gegevens bij ons hebt ingevuld wordt u automatisch met de server van CompuTop (http://uk.computop.com/) verbonden. De overdracht van gegevens en authenticatie worden beveiligd op basis van SSL-technologie. Je gegevens worden dus niet aan ons doorgegeven, of opgeslagen bij ons.

PayPal
Bij betaling via PayPal wordt het factuur bedrag via jouw online rekening bij PayPal betaald. Voor het gebruik van PayPal heb je een PayPal rekening nodig, welke aan je bankrekening of credit card gekoppeld is en waar je in een paar kliks kunt betalen. Verdere informatie vindt je bij https://www.paypal-nederland.nl/particulier/

Geen betaling
Bij een bestelling, waar voor welke redenen dan ook, het artikel geleverd is, maar er onvoldoende of geen geld betaald is, volgen aanmaningen. Is er na de derde aanmaning nog niet betaald, dan volgen er vanuit Publikat rechterlijke stappen

De minimum bestelwaarde voor Nederland en voor België bedraagt 25,00 € exclusief verzendkosten.

Wij leveren binnen 2 tot 4 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Wij leveren de artikelen via GLS (General Logistics Systems B.V.).

Zodra je bestelling de deur uit is ontvang je een mail, hierin zit een link waarmee je het pakket kunt traceren. Zijn wij niet in staat om ons aan de afgesproken levertijd te houden, wordt je direct daarvan in kennis gesteld. Door storingen in onze bedrijfsactiviteiten of storingen bij onze leveranciers, in het bijzonder stakingen zijn dit gevallen van overmacht. De levertijd is hiervan afhankelijk de duur van de desbetreffende storing.

De levering vindt plaats tussen 8h en 18h van maandag tot en met vrijdag, behalve op feestdagen. De bestelling dient persoonlijk geaccepteerd te worden, hierbij moet een bevestiging worden getekend. Als dit niet het geval is heeft GLS het recht om de bestelling bij een van de buren, een ander persoon in de buurt af te geven of in een GLS pakketshop terug te brengen. Accepteer alleen ongeopende pakketten en pakketten met zonder zichtbare schade.

Niet geleverde pakketten

Niet geleverde pakketten zijn de pakketten, die geretourneerd zijn, of die door GLS als gestolen gemeld zijn.
Nadat het missen of de diefstal van een pakket vastgesteld word, word de klant gecontacteerd en worden de komende stappen besproken.

Leverkosten

Meer informatie over onze leverkosten vindt je hier.

Informatie over het herroepingsrecht
Klanten kunnen bij een gesloten overeenkomst op afstand, binnen 1 maand na ontvangst van de goederen en een schriftelijke annulering (bijv. E-mail, fax. brief) het contract van verkoop zonder een vermelde reden retourneren. De opzegtermijn begint de dag dat de bestelling ontvangen is. Het is belangrijk dat de goederen uiterlijk na deze maand terug zijn, de poststempel is hiervoor het bewijs van verzend-datum.   

Het herroepingsrecht geldt niet voor:
1. artikelen die speciaal voor de klant gemaakt zijn of artikelen die door de klant zelf veranderd zijn
2. artikelen zoals audio- en video opnames en software, tenzij deze nog in de originele verpakking zitten ongeopend zijn.

Een mogelijkheid voor de klant om het pakket terug te sturen is via de post.
De klant dient het retourformulier in te vullen, welke bij het pakket zit, en dient dit volledig in te vullen. Het ingevulde retourformulier dient bij het pakket te worden gevoegd. Dit kan dan in een daarvoor bestemde doos terug gestuurd worden, via een zelfgekozen transportbedrijf.
Voor betaling met iDEAL en vooruit betalen dienen voor vergoeding ook de bankgegevens ingevuld te worden, om zo het desbetreffende bedrag terug te storten.
De artikelen moeten in de originele verpakking terug gestuurd worden en het artikel moet weer te verkopen zijn, dit betekent dat zowel de product verpakking als het product zelf in originele, verkoopbare staat moeten worden behouden en niet beschadigd of vervuild mogen zijn.

Kosten van retourzending zijn gratis. Onder de link "Retourneren" boven in het menu, vind je een link waar je een retourlabel kan bemachtigen.

Ruilen
Publikat kan het product of de producten pas versturen of het bedrag vergoeden zodra het retourpakket bij Publikat binnen is.

De klant kan de artikelen van zijn bestelling tegen een ander artikel met dezelfde of een lagere prijs ruilen. Indien het gewenste artikel duurder is dan het oorspronkelijk bestelde artikel, heeft Publikat het recht om, het ruilen te annuleren en de klant het geld over te maken. De artikelen moeten in de juiste verpakking teruggestuurd worden, welke het product en de product verpakking beschermt.

Vergoeding
Publikat kan het product of de producten pas versturen of het bedrag vergoeden zodra het retourpakket bij Publikat binnen is.
Het bedrag van de bestelling wordt teruggestort via de betaalmethode die de klant gekozen heeft.
Voor klanten buiten Nederland dient de klant ons zijn IBAN en BIC nummers te melden.
De bankgegevens worden alleen voor de vergoeding gebruikt en worden niet aan derden verstrekt.

Er bestaat een garantie op productie fouten. Klanten hebben de keus om het artikel d.m.v. reparatie terug te krijgen of d.m.v. omruiling.
Publikat heeft het recht om een bepaalde manier van omruilen te weigeren, als het zonder buitenproportionele kosten en zonder grote nadelige gevolgen voor de klant geschied.
Voor klanten is de garantie 2 jaar na levering van het artikel. Bij ondernemers is de garantie 1 jaar na levering van het artikel.

Bij lichte schending van onze plicht beperkt zich onze aansprakelijkheid tot voorspelbare, typische en gemiddelde acute schade.   Bij licht nalatige schending van het recht van niet-contractuele verbintenissen, waarbij de uitvoering van de opdracht niet in gevaar komt zijn wij niet aansprakelijk.  
De voorheen genoemde beperkingen zijn niet van toepassing op vorderingen van de klant uit productaansprakelijkheid of garantie. Verder is de aansprakelijkheid van lichamelijk letsel of verlies van het leven van de klant niet van toepassing op ons.  
Wij zijn alleen verantwoordelijk voor de inhoud op onze website. Voor het aanbieden van links naar andere websites, en de inhoud van deze sites zijn wij niet verantwoordelijk Deze voor ons vreemde inhoud behoord niet tot de onze. Zodra wij in kennis gesteld worden van illegale inhoud op externe sites, word de toegang tot deze sites onmiddellijk geblokkeerd.

De goederen blijven tot de volledige betaling eigendom van Publikat Verlags- und Handels GmbH & Co. KG.

Publikat Verlags- und Handels GmbH & Co. KG
Hauptstraße 204
63814 Mainaschaff
Duitsland

VAT: NL823279352B01
         BE0838250937

Tax-Nr: 204/172/56807

County Court Aschaffenburg, HRA 3648

Eigenaar en mede- eigenaar
Publikat Verwaltungs GmbH
Vertegenwoordigd door: Jörn Stiller, Markus Christl
Gemeente Aschaffenburg HRB 9494

Adres voor klachten / Service en retouren

Publikat Verlags- und Handels GmbH & Co. KG
Hauptstraße 204
63814 Mainaschaff
Duitsland

Fax: +49 (0) 6021 / 90040020 
E-Mail: mailorder@stylefile.nl

De gegevens die van de klant gevraagd word, zijn deels nodig om de bestellingen en de aanvragen te verwerken en deels om onze klanten beter te leren kennen zodat wij de service vanuit onze kant kunnen verbeteren.
De gegevens worden niet aan derden verstrekt. Deze worden, tenzij de klant die niet wil, in de databank opgeslagen. Volgens de wet heeft de klant het recht om deze gegevens in te zien en te corrigeren. Het is voldoende, om een mail te sturen naar onze klantenservice mailorder@stylefile.nl
Het is de verantwoordelijkheid van Publikat om ervoor te zorgen dat klant gegevens beschermd zijn. Misbruik kan worden vervolgd.

Google analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op Uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over Uw gebruik van de website (met inbegrip van Uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal Uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in Uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Criteo
Op deze website worden anonieme gegevens verzameld en in cookies opgeslagen, over het surfgedrag van bezoekers voor marketing doeleinden, door techniek van Criteo GmbH. Criteo analyseert aan de hand van een algoritme het surfgedrag en kan aansluitend product aanbevelingen doen als gepersonaliseerde reclame banner die op andere websites getoond wordt. In geen geval worden deze data gebruikt, om de bezoeker van een website persoonlijk te identificeren. De verzamelde data worden alleen gebruikt voor een verbetering in ons aanbod. Andere toepassingen of doorgaven aan derde partijen gebeuren niet. Je kan deze anonieme analyse van jouw surfgedrag elk moment opzeggen. Surf hiervoor naar de volgende website http://www.criteo.com/us/privacy-policy scrol naar beneden en druk op "User Choices". Wanneer je op deze pagina bent beland, scrol je helemaal naar beneden en druk je op de Opt-Out-knop.

Verdere informatie over de technologie van Criteo, kun je in de Criteo Privacy Policy vinden.

Facebook
Wij hebben op de website zogenaamde Social Plugins ("plugins") van het sociale netwerk Facebook, eigendom van Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Deze plug-ins zijn zichtbaar gemaakt door het herkenbare Facebook logo of een naar Facebook verwijzende toevoeging. Een overzicht van mogelijke Facebook Social Plugins en hoe ze herkenbaar zijn vind je hier.
Wanneer je onze site bezoekt, maakt je browser direct verbinding met de Facebook servers en wordt de inhoud van Facebook geladen.
Door de implementering van Facebook plug-ins wordt Facebook geïnformeerd, dat je de betreffende pagina opgeroepen hebt.  Als je bij Facebook bent ingelogd, dan kan Facebook je account direct toekennen en gebruiken als er interactie met plug-ins gemaakt wordt, bijvoorbeeld wanneer je op "vindt ik leuk" klikt of een commentaar aangeeft. De informatie wordt direct aan Facebook doorgegeven en opgeslagen. Wij hebben geen invloed op de inhoud van plug-ins en de informatie overdracht aan Facebook.

Doel en reikwijdte van data overdracht en de verdere verwerking en gebruik van de data door Facebook zoals jouw relevante rechten en privacy instellingsmogelijkheden vind je in het privacy beleid van Facebook.
Wanneer je niet wil, dat Facebook via onze website data over jou verzameld, moet je voor het bezoek aan onze site, uitloggen bij Facebook.

Wij wijzen erop dat alle afbeeldingen en foto’s op onze website auteursrechtelijk beschermd zijn. Misbruik kan worden vervolgd.

Het gebied van bevoegdheid en prestaties richten zich door de bepalingen van het civiele proces en het burgerlijk wetboek. Indien de klant geen algemene bevoegdheid in Duitsland heeft, zijn onze prestaties en bevoegdheden gevestigd in Aschaffenburg.

Wij zijn alleen verantwoordelijk voor de inhoud op onze website. Voor het aanbieden van links naar andere websites, en de inhoud van deze sites zijn wij niet verantwoordelijk Deze voor ons vreemde inhoud behoord niet tot de onze. Zodra wij in kennis gesteld worden van illegale inhoud op externe sites, worden de toegang tot deze sites onmiddellijk geblokkeerd.

De algemene voorwaarden kunt u hier downloaden en uitprinten, als PDF of text document.