In deze lijst kan je aflezen hoeveel de verzend-kosten zijn per land. Je kan hier ook lezen hoeveel je moet bestellen om verzend-kostenvrij te bestellen.

Land	verzendkosten	verzendkosten-vrij vanaf
Duitsland	3,90 €	45,00 €
Belgie	3,90 €	100,00 €
Frankrijk	3,90 €	100,00 €
Zwitserland	6,90 €	X (geen kostenloze grens)
Lichtenstein	6,90 €	X (geen kostenloze grens)
Engeland	9,90 €	X (geen kostenloze grens)
Griekenland	9,90 €	X (geen kostenloze grens)
Tsjechie	14,90 €	X (geen kostenloze grens)
Spanje	14,90 €	X (geen kostenloze grens)
Finland	14,90 €	X (geen kostenloze grens)
Ierland	14,90 €	X (geen kostenloze grens)
Norwegen	14,90 €	X (geen kostenloze grens)
Polen	14,90 €	X (geen kostenloze grens)
Portugal	14,90 €	X (geen kostenloze grens)
Zweden	14,90 €	X (geen kostenloze grens)
Oostenrijk	4,90 €	100,00 €
Denemarken	4,90 €	100,00 €
Luxemburg	4,90 €	100,00 €
Nederland	4,90 €	100,00 €
Italie	6,90 €	100,00 €

iDEAL

Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk jouw online aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, je hoeft je verder dan ook niet te registeren om hier gebruik van te kunnen maken. Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, Regiobank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kun je direct met iDEAL betalen!

Vooruit betaling 

Bij vooruit betalen, maak je het te betalen bedrag van je bestelling vooraf aan ons over. Een betalings oproep evenals onze bankgegevens worden jou per e-mail toegestuurd wanneer je een bestelling hebt geplaatst. Bij bank overschrijving kan de verwerking van een betaling tot 2 werkdagen duren, voor betalingen vanuit het buitenland tot 4 werkdagen. Zodra wij jouw betaling ontvangen, krijg je bericht per email. De bestelling wordt dan vrijgegeven en verzonden.

Creditcard

Wij accepteren VISA en MASTERCARD   Hiervoor hebben wij de volgende gegevens van jouw nodig:           

Creditcard nummer         
Card verification code(deze is te vinden op de achterkant van je card, bestaat uit een 3 cijferige code, en volgt het 16 cijferige card-nummer)

Vervaldatum van de kaart.  

Bij betaling per creditcard wordt het totaal te betalen bedrag pas afgeboekt als jouw bestelling bij ons de deur uit gaat.
 
LET OP :
Zodra jij je creditcard gegevens bij ons hebt ingevuld wordt je automatisch met de server van CompuTop (http://www.computop.de) verbonden. De overdracht van gegevens en authenticatie worden beveiligd op basis van SSL-technologie. Jouw gegevens worden dus niet aan ons doorgegeven, of opgeslagen bij ons.

Paypal

Bij betaling via PayPal wordt het factuur bedrag via jouw online rekening bij PayPal betaald. Voor het gebruik van PayPal heb je een PayPal rekening nodig, welke aan je bankrekening of credit card gekoppeld is en waar je in een paar kliks kunt betalen. Verdere informatie vindt je bij https://www.paypal-nederland.nl/particulier/

De verzending van jouw bestelling duurt 2 tot 4 werkdagen. De leveringen worden verzonden met GLS.

Betalingen geschieden per vooruit-betalingen of per creditcard.
Alleen ongeopende en onbeschadigden pakketten aannemen a.u.b.
 
Bij de verzending van jouw bestelling ontvang je een e-mail met bevestiging van verzending (als je een geldig e-mail adres hebt ingevuld) hierin een link waarmee je je bestelling kunt volgen.

Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst de producten te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht, moet het product intact zijn en met alle etiketten in de originele verpakking zonder sporen van gebruik teruggestuurd worden.

Je kunt geen gebruik maken van dit recht als de cd's, dvd's, of cd-rom's niet meer verzegeld zijn. In het geval van beschadiging, diefstal of vermissing van de retourzending is de klant verantwoordelijk.
            
Wat moet ik doen, als ik een artikel wil omruilen?

1)
Voor omruiling a.u.b. het omruil/retour-formulier volledig invullen,  in elk pakket bevind zich een omruil/retour-formulier. Wil jij je geld van 1 of meerdere artikelen terug krijgen, vergeet dan a.u.b. niet je bank-gegevens op het formulier te vermelden. Belangrijk bij internationale klanten, bijvoorbeeld uit België, zijn de BIC & IBAN codes.

Als je een artikel wilt omruilen, vermeld dan a.u.b. het gewenste artikel-nummer, de maat en de kleur op het formulier. Vermeld ook je bank-gegevens a.u.b. Mocht het zo zijn dat jouw gewenste artikel uitverkocht is, kunnen wij eenvoudig en snel jouw geld terug storten. Leg het volledig ingevulde omruil/retour-formulier in het pakket.

2)
Retourneren is gratis. Onder de link "Retourneren" boven in het menu, vind je een link waar je een retourlabel kan bemachtigen. Vul daar je gegevens in en klik op "doorgaan". Daarna kun je het label als PDF openen en printen. Als je geen printer hebt, mail ons dan, dan sturen wij het retourlabel per post toe.

3)
Plak het etiket op de verpakking, vergeet het oude etiket er niet af te halen! Plak het nieuwe etiket erop met  bijvoorbeeld plakband. Let wel, alle informatie dient goed zichtbaar te zijn!

4)
Je kunt het pakket bij een postkantoor aanbieden. Je hoeft op het postkantoor niks te betalen, de verzendkosten zijn al betaald. Klanten uit Nederland kunnen het pakket afgeven bij TNT Post, Klanten uit België bij B Post. Indien de retour  bij ons ontvangen is, ontvang je hier automatisch bericht over.

Bij schoenen zijn de desbetreffende maat-omrekeningen telkens in de artikel-omschrijving of direct naar de maten-pulldown verlinkt.


Voor boven bekleding: 

In het algemeen geldt dat elk label zijn eigen maten toepast, hierdoor kan het voorkomen dat verschillende artikelen van elkaar kunnen afwijken. Er bestaat een standaard-matensleutel, die je als uitganspunt kunt gebruiken. Dus steel je oma’s meetlint, en meet er op los! Daarna kan je de volgende maat-tabellen (voor boys & girls) gebruiken.  

In de meeste gevallen staan de maten in US vermeld (XS – XXL) Als je niet weet welke maat jij hebt, check dan in jouw eigen kleding, daar vind je bijna altijd de US of EU maat. (check tabel)  


Voor boys:
 
Voor de borst (bij t-shirts, sweaters enz.)   Horizontaal over het breedste deel van de borst over de rug rond meten.  
Voor de taille. (bij broeken)   Het meetlint horizontaal over het smalste deel van de taille leggen.  

 


Voor girls: 

Voor de borst (T-shirts, tops, sweaters enz.)   Horizontaal over het breedste deel van de borst over de rug meten. 

Voor de taille. (bij broeken) Het meetlint horizontaal over het smalste deel van de taille leggen.  

Voor de heupen. (broeken, rokken) Horizontaal over het breedste deel van de billen meten.   



Voor broeken. Bij broeken kan je alleen uit taille-maten kiezen, de broekspijp-lengte wordt hierop aangepast. Wat eigenlijk altijd tot een gewenst eind resultaat leidt. Draag jij je broeken liever onder de taille?
Bestel dan gewoon een maatje groter, mochten bepaalde broeken groter of kleiner uitvallen dan normaal staat dit in de artikel-tekst vermeld.  

Meer details:

Passform/ hoe is het model van de broek?
 
Regular fit = „normaal“ model, zoals het merendeel van onze broeken.

Loose fit = ruimer model als normaal, dus een flexe snit.

Baggy fit = chill model.

Semi slim fit = smaller model als normaal.

Slim fit = zeer smal model, dicht op de huid.

Boot cut = onderkant is breder.

Tapering cut = aan enkel smaller dan heup.

 
Taille/hoe zit de broek op mijn taille?  

regular waist = zit normaal om de taille.

low waist = hangt een beetje onder de taille.    


Standaard omrekeningen voor Caps in Inches: 

Om jouw hoofdomvang te meten neem je een flexibel meetlint ( van je oma) en meet de omtrek van je hoofd op ongeveer 1cm boven de oren.


 

De getoonde prijzen zijn inclusief (Nederlandse tarief) 19% BTW, boeken en tijdschriften vallen onder het 6% BTW tarief. Wanneer u vanuit België bestelt, zijn de prijzen inclusief (Belgische tarief) 21% BTW, boeken en tijdschriften vallen ook onder het 6% tarief.
De prijzen gelden naar tijdstip van bestelling, zoals deze in de online-shop zijn vermeld.

Extra diensten, met name de verzend kosten zijn niet in de prijs inbegrepen. Wij vragen om begrip voor het eventuele ongemak dat kan ontstaan bij verkeerd ingevoerde informatie. Dergelijke fouten blijven voorbehouden.

De condities voor onze artikelen zijn vrijblijvend en niet bindend. Onze presentatie van goederen op het internet is geen aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging aan de consumenten om te bestellen. Technische en andere veranderingen in vorm, kleur en gewicht blijven binnen redelijke grenzen.  

Met de bestelling van de gewenste goederen accepteert de consument het contract aanbod. Een bevestiging van ontvangst van de bestelling wordt onmiddellijk aan de klant verstuurd.  

Wij zijn gerechtigd om het contract voorstel binnen 2 weken te accepteren. Bij goederen besteld via de elektronische weg zijn wij gerechtigd de bestelling binnen 3 dagen na ingang te aanvaarden. Wij hebben het recht de bestelling na onderzoek van de financiële juistheid te weigeren. Wij hebben het recht om de bestelling te beperken tot een kleinere hoeveelheid.  

Het contract is gesloten onder voorbehoud van o.a. de onjuiste, niet normale leveringen of een deel hiervan. Dit geldt alleen in het geval wanneer de levering niet door ons wordt uitgevoerd. In het geval van niet-beschikbaarheid of een deel hiervan wordt de consument onmiddellijk in kennis gesteld, de vergoeding wordt onmiddellijk terug betaald.  

De minimum bestelwaarde voor Nederland en voor België bedraagt €25,- exclusief verzendkosten.